McDonald’s Jepang telah mengeluarkan permintaan maaf resmi. Permintaan maaf ini terkait dengan berbagai masalah yang timbul dari promo McDonald’s dan Pokémon Happy Meal edisi terbatas. Pihak McDonald’s pada hari Sabtu (9/8) mengumumkan bahwa beberapa lokasi mereka telah mengakhiri distribusi kartu lebih awal. Hal ini menyebabkan kekecewaan yang luas di kalangan pelanggan yang menantikannya.
Langkah Awal dalam Promo McDonald’s dan Pokémon
Promosi ini awalnya diumumkan pada 4 Agustus 2025. Setiap pembelian Happy Meal akan disertai dengan satu pak berisi dua kartu Pokémon. Sebelum promo McDonald’s dan Pokémon dimulai, McDonald’s Jepang sudah mengeluarkan pernyataan. Mereka meminta pelanggan untuk tidak membeli dengan tujuan dijual kembali. Mereka juga menyarankan batas pembelian lima Happy Meal per orang. Pada 7 Agustus 2025, mereka bahkan mengumumkan kemitraan dengan marketplace Mercari untuk mengatasi masalah ini.
Baca juga: Kenshi Yonezu dan Hikaru Utada Kolaborasi di Film Chainsaw Man – Reze Arc!
Meskipun berbagai langkah pencegahan telah diambil, kenyataan di lapangan ternyata berbeda. Laporan dari media Jepang seperti Otona Answer menyebutkan bahwa media sosial dibanjiri keluhan. Banyak pelanggan yang melihat orang lain membeli dalam jumlah besar. Kartu-kartu tersebut juga dilaporkan sudah langsung dijual kembali secara online dalam jumlah banyak.
Pada tanggal 11 Agustus 2025, McDonald’s Jepang mengeluarkan permintaan maaf yang lebih formal. Mereka menyatakan bahwa tindakan penimbunan untuk dijual kembali dan pembuangan makanan sangat melanggar filosofi mereka. Mereka juga mengakui bahwa respons mereka terhadap situasi ini tidak memadai. Ke depannya, mereka akan menerapkan aturan pembelian yang lebih ketat. Aturan tersebut termasuk membatasi jumlah pembelian, membatasi pesanan mobile, hingga menolak melayani pelanggan yang bermasalah.
McDonald’s Jepang berjanji akan bekerja sama lebih erat dengan situs jual-beli. Tujuannya adalah untuk menekan aktivitas penimbunan dan penjualan kembali oleh oknum tertentu. Namun, hingga saat ini, belum ada pengumuman resmi apakah kartu Pokémon TCG edisi terbatas ini akan dirilis ulang atau tidak. Para penggemar kini hanya bisa menantikan kabar selanjutnya.
KAORI Newsline | Sumber
